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客户说:“西筑设备好,售后服务更好,为你们企业点赞!”

2018年11月07日 09:26 来源 中交西安筑路机械有限公司

        “感谢西筑的领导及售后服务人员在最短的时间内,以最快的速度解决好设备问题。西筑的设备好,售后服务更好,我为你们企业点赞!”河南省淅川县客户表示。


        原来,河南淅川客户2017年购买了西筑TBS400橡胶沥青碎石同步封层车,今年10月26日施工过程中,出现故障,不能继续生产,客户非常着急。
        得知情况后,公司市场部、市场部售后、行走机械事业部及技术部门沟通协调,为不耽误客户第二天的正常施工,当即安排技术人员和服务工程师连夜运送配件赶往工地,为用户处理故障。
        26日晚上20点报故障,27日凌晨1点驱车赶往工地,早晨8点设备正常投产。为了赞扬西筑公司售后服务工程师们的敬业精神,客户专门赶制了一面锦旗,上面写着“想客户之所想,急客户之所急”。
        客户的赞誉就是我们前进的动力,市场部售后服务人员将坚守公司“以客户为中心,全心全意为客户服务,全面提升客户满意度”的宗旨,朝着“工程装备价值最大化的增值服务者”的目标奋勇迈进!(通讯员陈凡;编辑刘宴熙)
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